Términos de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar el sitio web de AltaData (el "Sitio") y nuestros servicios, aceptas estar sujeto a estos Términos de Servicio ("Términos"). Si no estás de acuerdo con cualquier parte de estos términos, no debes utilizar nuestros servicios.

Estos Términos constituyen un acuerdo legal vinculante entre tú ("Usuario" o "Cliente") y AltaData ("nosotros", "nuestro" o "la Empresa").

2. Descripción de los Servicios

AltaData proporciona servicios especializados en:

• Business Intelligence y análisis de datos
• Automatización de procesos de marketing
• Desarrollo de dashboards personalizados
• Integraciones entre plataformas y APIs
• Consultoría en optimización de campañas publicitarias
• Servicios relacionados con inteligencia de datos

Los servicios específicos, alcance y condiciones se definirán en contratos o propuestas individuales.

3. Uso Aceptable

Al utilizar nuestros servicios, te comprometes a:

• Proporcionar información precisa y actualizada
• Utilizar los servicios solo para fines legales y autorizados
• No interferir con el funcionamiento de nuestros sistemas
• Respetar los derechos de propiedad intelectual
• Cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables

3.1 Actividades Prohibidas

No está permitido:

• Usar los servicios para actividades ilegales o fraudulentas
• Intentar acceder a sistemas o datos no autorizados
• Transmitir malware, virus o código malicioso
• Realizar ingeniería inversa de nuestros servicios
• Revender o redistribuir nuestros servicios sin autorización

4. Cuentas de Usuario

Para acceder a ciertos servicios, es posible que necesites crear una cuenta. Te comprometes a:

• Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso
• Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado
• Ser responsable de todas las actividades bajo tu cuenta
• Mantener actualizada tu información de contacto

5. Propiedad Intelectual

5.1 Derechos de AltaData

Todos los derechos, títulos e intereses en nuestros servicios, incluyendo pero no limitado a software, tecnología, métodos, procesos y know-how, son propiedad de AltaData.

5.2 Derechos del Cliente

Los datos y contenido que proporciones permanecen siendo de tu propiedad. Nos concedes una licencia limitada para utilizar estos datos exclusivamente para proporcionar nuestros servicios.

5.3 Desarrollos Personalizados

Los desarrollos específicos creados para tu proyecto serán regidos por los términos establecidos en el contrato correspondiente.

6. Privacidad y Protección de Datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos.

Nos comprometemos a cumplir con el RGPD y todas las leyes de protección de datos aplicables.

7. Facturación y Pagos

7.1 Tarifas

Las tarifas por nuestros servicios se establecerán en propuestas o contratos individuales. Los precios están sujetos a cambios con previo aviso.

7.2 Términos de Pago

• Los pagos deben realizarse según los términos acordados
• Los pagos atrasados pueden incurrir en intereses
• Nos reservamos el derecho de suspender servicios por falta de pago
• Todos los precios están sujetos a impuestos aplicables

8. Garantías y Limitación de Responsabilidad

8.1 Garantías

Nos esforzamos por proporcionar servicios de alta calidad, pero no garantizamos resultados específicos. Los servicios se proporcionan "tal como están".

8.2 Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación no excederá el importe pagado por los servicios en los 12 meses anteriores.

No seremos responsables por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales.

9. Confidencialidad

Ambas partes se comprometen a mantener confidencial toda información no pública intercambiada durante la prestación de servicios.

Esta obligación permanecerá vigente durante la duración del servicio y por un período de 5 años después de su finalización.

10. Terminación

10.1 Por el Cliente

Puedes terminar nuestros servicios según los términos establecidos en el contrato específico.

10.2 Por AltaData

Podemos terminar o suspender servicios inmediatamente si:

• Violas estos Términos de Servicio
• No realizas los pagos acordados
• Tu uso de los servicios causa daño a nuestros sistemas
• Es requerido por ley o regulaciones

11. Fuerza Mayor

No seremos responsables por retrasos o incumplimientos debido a circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluyendo pero no limitado a desastres naturales, guerra, terrorismo, pandemias o fallas en servicios de terceros.

12. Resolución de Disputas

12.1 Negociación

Las partes intentarán resolver cualquier disputa mediante negociación de buena fe antes de iniciar procedimientos legales.

12.2 Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes españolas. Cualquier disputa será sometida a la jurisdicción de los tribunales españoles competentes.

13. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios significativos se notificarán con al menos 30 días de antelación.

El uso continuado de nuestros servicios después de la notificación constituye aceptación de los términos modificados.

14. Disposiciones Generales

14.1 Separabilidad

Si cualquier disposición de estos Términos es declarada inválida, el resto permanecerá en pleno vigor y efecto.

14.2 Cesión

No puedes ceder estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos ceder nuestros derechos y obligaciones con previo aviso.

14.3 Acuerdo Completo

Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y cualquier contrato específico, constituyen el acuerdo completo entre las partes.

15. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos de Servicio, contáctanos: